出行“寬松點”，鐵路好聲音唱出溫馨旅程

　　記者從廣鐵集團了解到，為了做好旅客出行提醒，廣鐵職工今年又精心制作了出行溫馨提示系列作品第二部《出行寬松點》。　

　　繼去年春運神曲《出行簡單點》收獲良好效果后，今年春運，鐵路又“盤”出了新花樣，一首《出行寬松點》應運而生。整個歌曲旋律輕快優美，歌詞朗朗上口，視頻從旅客的視角出發，分別描述了錯過乘車時間的遺憾和順利乘車與家人團聚的喜悅，以此提醒旅客出門乘車要趁早，切記踩點。像這樣的創作，不走尋常路，一改以往的“說教式”，將原本枯燥的出門乘車知識點通過歌曲表現出來，讓人在哼唱過程中就潛移默化的獲得感染，很好的起到了提醒作用。　

　　出行“寬松點”，才能春運“溫馨點”。正如歌曲中唱到的那樣，這是很多人出門時的一個壞習慣，總習慣于把時間壓縮到剛剛好，殊不知在春運期間，由于人流量巨大，稍微的插曲就可能會耽擱回家的行程，讓人哭笑不得。而這首《出行寬松點》正是切中了這一要點，以歌曲的形式來讓人看到乘車前預留時間不足就只能看著列車從面前開走的窘境。然而，從另一個角度來說，溫馨的旅程并不在歌聲里，而是在它所傳播出來的溫馨提示里，跟著歌曲的節奏落實行動，旅途才會溫馨點。　　

　　再出春運神曲第二部《出行寬松點》，實則也是鐵路部門越來越能夠從旅客的角度去考慮實際問題了，這樣的細化分享既是鐵路服務理念的提升，也折射出了民眾對鐵路服務的滿滿期待。原本生硬的規則制度，乘車要點，借力于更細致更走心的推廣傳播，往往能收到更省心更溫馨的效果。春運的旅途是一場人口大遷徙，方方面面，點點滴滴都需要鐵路部門與廣大旅客共同努力和維護，單有規則，沒有旅客的切實掌握就會一盤散沙。而歌曲所表達出的愿景，就是想從根本上提供給旅客更完善、更人性的服務，也讓旅客履行好自身的義務，從而大大拉近鐵路部門與廣大旅客之間的距離，共同為溫馨春運保駕護航。　

　　在黨的十九大報告中，習近平總書記指出：“保障和改善民生要抓住人民最關心最直接最現實的利益問題，既盡力而為，又量力而行，一件事情接著一件事情辦，一年接著一年干。”而春運在很多時候所透露出來了的民生問題往往最迫切，有票買，如何走的好都是民生事，而這首看似只是用來作宣傳的歌曲，恰恰展現了鐵路關心民生事，一年接著一年努力干的初衷，從民眾最直接的利益問題入手，不斷改進服務，助力旅客溫馨出行的良苦用心。　　

　　出行寬松點，回家輕松點。通過引流更多的視線關注到春運出行本身的問題上來，繼而讓候補購票、“刷臉進站”、站車“廁所革命”等這樣的便民服務舉措生根落地，織密好讓旅客“走得好”的服務網絡，讓旅客在從容回家的同時不僅僅只是從時間上的寬松帶來溫馨感受，也能在體驗感官上更溫馨。　　

　　有質感的服務最暖心，也最感動。“平安春運、有序春運、溫馨春運，讓旅客體驗更美好”，既考驗鐵路部門的應考能力，也需要廣大旅客邁出行動。為了春運平安點、有序點、溫馨點，就讓我們從第一步做起，出行寬松點。